TELEFONI FISSI

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Dal 25 maggio via alle nuove regole

 

ROMA (19 aprile) - Chiamate più convenienti? Tv e adsl in un colpo solo? Dal 25 maggio diventerà più facile farsi tentare dalle offerte e cambiare il proprio gestore di telefonia fissa. Fino ad oggi sono 2,6 milioni gli italiani che hanno usufruito di questa possibilità. Una quota lontana dall’insidiare il primato di Telecom Italia che ha conservato oltre 20 milioni di accessi, pari al 90% del totale. Per di più, i consumatori hanno spesso dovuto affrontare lunghe attese telefoniche con i call center, mesi di isolamento web o telefonico, contestazioni accese con gli operatori per sapere che fine avesse fatto la propria richiesta. Peggio. Finora, chi lascia Telecom per Wind e poi ci ripensa a favore di Fastweb, per fare un esempio, deve necessariamente ripassare da Telecom, ripagare il costo di attivazione della linea e 12 mesi di canone prima di poter ottenere il terzo passaggio.

 

Bene, tra poco pià d’un mese, tutto questo non dovrebbe più succedere. L’Authority per le comunicazioni ha infatti deciso di intervenire in giugno con una delibera che dà maggiori garanzie ai consumatori, più trasparenza al mercato e quindi spinge verso una maggior concorrenza. La delibera (274/07/Cons) sta per diventare operativa grazie ad un accordo raggiunto il 25 marzo tra gli operatori di fronte all’Autorità che ha chiesto anche l’applicazione di un Codice di condotta e di un accordo quadro sulle procedure tecniche.

 

Cosa cambierà a fine maggio? Il cliente non dovrà più aspettare le decisioni dei gestori. Sarà lui stesso a decidere la data precisa della sua migrazione, rivolgendosi al vecchio o al nuovo operatore e stabilendo di comune accordo la «data certa di consegna». Per garantire il rispetto di questa data, l’Autorità ha fissato dei tempi massimi: 10 o 20 giorni a seconda del tipo di servizio di capacità trasmissiva in banda larga. Inoltre, gli operatori sono obbligati a confermare al cliente la migrazione, 3 giorni prima della data di consegna, che rimane quella concordata inizialmente. Soprattutto, niente più passaggi a tre. E cioè: se da Fastweb voglio passare a Tele2, non dovrò più ripassare da Telecom che non potrà quindi pretendere contributo di attivazione né tantomeno il pagamento di 12 mesi di canone.

 

A vigilare su tutti gli spostamenti sarà l’Autorità, mese per mese. «Ci sono voluti sei mesi spiega il commissario Stefano Mannoni per trovare l’accordo tra gli operatori. Al centro di questa operazione abbiamo posto il consumatore, cercando di trovare un punto d’equilibrio, con una procedura spedita ma che ponesse anche al riparo da pratiche anticoncorrenziali. Speriamo di esserci riusciti».

 

ERA ORA...ED E' SEMPRE TROPPO TARDI...

[Ussaro 0]

Ottimo direi!

[68rossoverde 34]

Ottimo direi!

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No te sbagli..quello è GRAY...

[ex MagneticO 1]

Troppo tardi dici? Io invece dico "meglio tardi che mai"!!!

 

Cazzo ogni tanto qualche buona notizia.....

[cesenticerqua 481]

A me sti gestori telefonici alternativi tutta sta tranquillità non me l'hanno mai data

Il 90% di chi passa a fastweb se ne pente per i costi elevati

Chi passa a tele 2 c'ha grossi problemi con l'adsl

Chi passa a compagnie minori come teleunit resta isolato per mesi fino a tornare sui propri passi

 

Sarò diffidente io, ma vedo che chi cambia c'ha sempre cazzi

[68rossoverde 34]

A me sti gestori telefonici alternativi tutta sta tranquillità non me l'hanno mai data

Il 90% di chi passa a fastweb se ne pente per i costi elevati

Chi passa a tele 2 c'ha grossi problemi con l'adsl

Chi passa a compagnie minori come teleunit resta isolato per mesi fino a tornare sui propri passi

 

Sarò diffidente io, ma vedo che chi cambia c'ha sempre cazzi

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Mica vero riguardo a fastweb..io ce l'ho e i costi sono quelli che ho sosttoscritto..anzi con alcune opzioni ragionate spendo meno..per esempio..

Telefonate Nazionali quindi tutto il territorio 0 euro.

Telefonate ai cellulari non pago fino ad una soglia di 25 euro mese non cumulabuili,verso qualsiasi gestore.

Internet flat.

Canone comprensivo di opzioni...39.44 al mese.

riassunto ultima bolletta tanto per capirci:

 

Abbonamento Telefono+Internet 3 mesi : 118,33

 

Chiamate di 3 mesi

Chiamate Locali n°38 costo 0 euro

Chiamate Nazionali n° 15 costo 0 euro

Cellulari n° 77 costo 12,83

 

Totale telefonate 12,83 + Abbonamento = 131,16 + iva

[cesenticerqua 481]

non è poco

[68rossoverde 34]

non è poco

1359370[/snapback]

Con Telecom pagavo di più...

 

Perchè non è poco...?

39 euro al mese per telefonate + Internet illimitato non mi sembra eccessivo..

Magari qualche altro gestore si paga meno ma costano di più le chiamate...

Modificato 21 Aprile, 2008 da 68rossoverde

[HARDCORE^ 24]

mamma mia quanti sordi ce se magna e ci si e' mangiata la telecom....

[Fera7 s.p.a. 2]

siamo passati a Infostrada da diversi anni, era il 2002, da quando per intenderci per fare una telefonata toccava fare il 1055 (e prima ancora mi pare il 1088) prima del prefisso e del numero telefonico... qualche problema di linea ADSL fortunatamente assai di rado, spesso dipendente da qualche guasto che può starci... la convenienza sta nel canone fisso per internet e Adsl... per fortuna mai avuto seri problemi, solo inizialmente qualche pugnetta con il dover staccare la telecom che sono ovviamente dei figli di mignotta e se vogliono crearti problemi li creano, ma ringraziando il cielo mai avuto problemi del tipo adsl o, peggio ancora, telefono staccato per qualche periodo di tempo

 

la convenzienza sta solo nel pagare meno, alice-telecom così come libero-infostrada quando hai problemi di adsl hai sempre pugnette da combattere a causa dei call center, che sanno quanto noi e più di noi hanno solo il terminale nel quale possono vedere se hai un guasto, ma non è colpa loro, è colpa del gestore che fa funzionare così la cosa...