Tutto per callea: il nuovo iphone 4!

[matteo 331]

Scheda sim tagliata proveniente da un Samsung. Inserita nel iphone non riporta i numeri telefonici che sono nella schedina. come si puo' fare?

2269302[/snapback]

 

C'è la funzione su Impostazioni/Posta,contatti/ Importa contatti SIM.

 

La schedina non tagliarla, fattela cambiare dal gestore, è gratis.

 

p.s.

Ma possibile che ancora tenete i contatti sulla sim???

2269333[/snapback]

 

 

Grazie..era per una mia collega!

[cesenticerqua 481]

ho dovuto sostituire l'iphone 4s

per ripristinare il backup del vecchio devo prima impostarlo come nuovo e aggiornare il software del nuovo iphone

il software per essere aggiornato necessita di rete wi-fi

il nuovo terminale non individua nessuna rete wi-fi (l'icona appare grigia sulle impostazioni, non posso fare alcuna azione)

 

(preciso che è stato sostituito anche un altro terminale il quale ha automaticamente individuato la rete wi-fi dell'ufficio)

 

cosa fare prima della benzina e del fuoco?

2269250[/snapback]

 

Per ripristinare il backup del vecchio non devi impostarlo come nuovo iPhone ma in fase di attivazione gli devi dire che vuoi ripristinare il vecchio beckup.

 

Riguardo il wifi verifica di aver correttamente inserito la password di rete.

Nel caso (raro) in cui sia difettoso fattelo sostituire di nuovo, magari se hai dubbi va in un centro Apple.

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lo so callè, gli ho detto che volevo fare il ripristino ma itunes risponde che siccome i software non corrispondono, va prima registrato come nuovo, poi va fatto l'aggiornamento del software e poi puoi fare il ripristino del backup (che sto facendo adesso)

 

per quanto riguarda il wi-fi, non mi ci fa proprio arrivare ad inserire la chiave wpa

i telefoni da ripristinare erano 2: il primo ha tranquillamente individuato la rete wi-fi, ho inserito la password ed è ripartito, il secondo ha il wi-fi spento ma non mi da la possibilità di accenderlo; hai idea del perchè?

2269269[/snapback]

 

No non ne ho idea.

 

Come dice Kabubi se hai la possibilità di andare in un Apple Store (il più vicino è a Roma Nord - Porta di Roma) al genius Bar ti risolvono qualsiasi problema, ti ripristinano il backup e se è difettoso te lo cambiano subito.

 

Ma prima devi prendere appuntamento al Genius Bar.

Porta di Roma

 

p.s.

Se per caso il tardo pomeriggio capiti in centro gli posso dare un'occhiata.

2269275[/snapback]

ma non va bene un qualsiasi apple store tipo questo di terni a corso vecchio oppure quello al centro commerciale porte di roma!?

2269294[/snapback]

 

Io ho indicato proprio quello di Porta di Roma.

Quello che sta a Terni dovrebbe essere autorizzato a dare assistenza, ma non è un Apple Store.

2269334[/snapback]

 

sono andato a parlarci, ho chiamato il 139 e il servizio assistenza 3 clienti business

niente me lo devono ricambiare loro, a porta di Roma ci puà andare chi ha il telefono di proprietà, io ce l'ho con l'abbonamento business di 3 e devo passare attraverso la loro procedura

 

e qui viene il bello, anzi il bellissimo:

mentre con tutti gli altri telefoni precendenti che ho avuto, quando avevi un problema, lo segnalavi ed in 5 gg. max passava la DHL a portare il nuovo e ritirare il vecchio, ora, con iphone nuove direttive, visto il valore del telefono:

non passa più il corriere ma devi andare a cambiarlo in un negozio che fa assistenza autorizzata 3 (questo è il bello)

il bellissimo è che a Terni ce n'era uno che adesso non lo fa più e in tutta l'umbria ci sono solo 2 centri attivi: a Perugia e a Città di Castello.......

 

quindi io ieri sono andato a cambiare 2 iphone a Perugia per un totale di circa 3 ore di tempo + gasolio ed uno dei 2 è difettoso e lo devo cambiare nuovamente con lo stesso procedimento

 

POI DITEME VOI COME CAZZO SI FA A NON ODIARE VISCERALMENTE LA TECNOLOGIA

[Kabubi 91]

ma non va bene un qualsiasi apple store tipo questo di terni a corso vecchio oppure quello al centro commerciale porte di roma!?

2269294[/snapback]

Quello a Porte di Roma è un apple store (di proprietà apple). Quello di terni è un rivenditore, privato.

[Kabubi 91]

sono andato a parlarci, ho chiamato il 139 e il servizio assistenza 3 clienti business

niente me lo devono ricambiare loro, a porta di Roma ci puà andare chi ha il telefono di proprietà, io ce l'ho con l'abbonamento business di 3 e devo passare attraverso la loro procedura

 

e qui viene il bello, anzi il bellissimo:

mentre con tutti gli altri telefoni precendenti che ho avuto, quando avevi un problema, lo segnalavi ed in 5 gg. max passava la DHL a portare il nuovo e ritirare il vecchio, ora, con iphone nuove direttive, visto il valore del telefono:

non passa più il corriere ma devi andare a cambiarlo in un negozio che fa assistenza autorizzata 3 (questo è il bello)

il bellissimo è che a Terni ce n'era uno che adesso non lo fa più e in tutta l'umbria ci sono solo 2 centri attivi: a Perugia e a Città di Castello.......

 

quindi io ieri sono andato a cambiare 2 iphone a Perugia per un totale di circa 3 ore di tempo + gasolio ed uno dei 2 è difettoso e lo devo cambiare nuovamente con lo stesso procedimento

 

POI DITEME VOI COME CAZZO SI FA A NON ODIARE VISCERALMENTE LA TECNOLOGIA

2269341[/snapback]

Ti hanno detto una cazzata.

Il mio collega (quello che ha la scrivania davanti all'utente gozzer che può confermare) ha fatto arrivare 4 diconsi QUATTRO iPhone 5, quindi di valore più elevato, in sostituzione. Con corriere. Contratto business. Gestore TRE come te.

 

 

 

 

 

 

La tecnologia puoi anche odiarla. Ma ci dovrai fare sempre più i conti. È più grossa di te, se vuoi fargli la guerra fai pure, ma perderai.

Cmq se vuoi un telefono che non ti tradirà mai io c'ho questo:

 

Modificato 21 Maggio, 2013 da Kabubi

[cesenticerqua 481]

sono andato a parlarci, ho chiamato il 139 e il servizio assistenza 3 clienti business

niente me lo devono ricambiare loro, a porta di Roma ci puà andare chi ha il telefono di proprietà, io ce l'ho con l'abbonamento business di 3 e devo passare attraverso la loro procedura

 

e qui viene il bello, anzi il bellissimo:

mentre con tutti gli altri telefoni precendenti che ho avuto, quando avevi un problema, lo segnalavi ed in 5 gg. max passava la DHL a portare il nuovo e ritirare il vecchio, ora, con iphone nuove direttive, visto il valore del telefono:

non passa più il corriere ma devi andare a cambiarlo in un negozio che fa assistenza autorizzata 3 (questo è il bello)

il bellissimo è che a Terni ce n'era uno che adesso non lo fa più e in tutta l'umbria ci sono solo 2 centri attivi: a Perugia e a Città di Castello.......

 

quindi io ieri sono andato a cambiare 2 iphone a Perugia per un totale di circa 3 ore di tempo + gasolio ed uno dei 2 è difettoso e lo devo cambiare nuovamente con lo stesso procedimento

 

POI DITEME VOI COME CAZZO SI FA A NON ODIARE VISCERALMENTE LA TECNOLOGIA

2269341[/snapback]

Ti hanno detto una cazzata.

Il mio collega (quello che ha la scrivania davanti all'utente gozzer che può confermare) ha fatto arrivare 4 diconsi QUATTRO iPhone 5, quindi di valore più elevato, in sostituzione. Con corriere. Contratto business. Gestore TRE come te.

 

2269385[/snapback]

 

questo mi può essere di aiuto

a me hanno detto che le direttive sono cambiate, da quando non lo so però

 

il tuo collega quanto tempo fa ha fatto questa operazione?

Modificato 21 Maggio, 2013 da cesenticerqua

[Kabubi 91]

sono andato a parlarci, ho chiamato il 139 e il servizio assistenza 3 clienti business

niente me lo devono ricambiare loro, a porta di Roma ci puà andare chi ha il telefono di proprietà, io ce l'ho con l'abbonamento business di 3 e devo passare attraverso la loro procedura

 

e qui viene il bello, anzi il bellissimo:

mentre con tutti gli altri telefoni precendenti che ho avuto, quando avevi un problema, lo segnalavi ed in 5 gg. max passava la DHL a portare il nuovo e ritirare il vecchio, ora, con iphone nuove direttive, visto il valore del telefono:

non passa più il corriere ma devi andare a cambiarlo in un negozio che fa assistenza autorizzata 3 (questo è il bello)

il bellissimo è che a Terni ce n'era uno che adesso non lo fa più e in tutta l'umbria ci sono solo 2 centri attivi: a Perugia e a Città di Castello.......

 

quindi io ieri sono andato a cambiare 2 iphone a Perugia per un totale di circa 3 ore di tempo + gasolio ed uno dei 2 è difettoso e lo devo cambiare nuovamente con lo stesso procedimento

 

POI DITEME VOI COME CAZZO SI FA A NON ODIARE VISCERALMENTE LA TECNOLOGIA

2269341[/snapback]

Ti hanno detto una cazzata.

Il mio collega (quello che ha la scrivania davanti all'utente gozzer che può confermare) ha fatto arrivare 4 diconsi QUATTRO iPhone 5, quindi di valore più elevato, in sostituzione. Con corriere. Contratto business. Gestore TRE come te.

 

2269385[/snapback]

 

questo mi può essere di aiuto

a me hanno detto che le direttive sono cambiate, da quando non lo so però

 

il tuo collega quanto tempo fa ha fatto questa operazione?

2269427[/snapback]

Rettifico sul "ti hanno detto una cazzata". Il mio collega mi ha detto che la spedizione era prima di queste nuove procedure. Mi ha confermato anche questa nuova procedura e infatti questo è uno dei motivi per i quali passeremo prestissimo a TIM (oltre alle tariffe più basse). Quindi ti tocca andare a pg.

Modificato 21 Maggio, 2013 da Kabubi

[cesenticerqua 481]

sono andato a parlarci, ho chiamato il 139 e il servizio assistenza 3 clienti business

niente me lo devono ricambiare loro, a porta di Roma ci puà andare chi ha il telefono di proprietà, io ce l'ho con l'abbonamento business di 3 e devo passare attraverso la loro procedura

 

e qui viene il bello, anzi il bellissimo:

mentre con tutti gli altri telefoni precendenti che ho avuto, quando avevi un problema, lo segnalavi ed in 5 gg. max passava la DHL a portare il nuovo e ritirare il vecchio, ora, con iphone nuove direttive, visto il valore del telefono:

non passa più il corriere ma devi andare a cambiarlo in un negozio che fa assistenza autorizzata 3 (questo è il bello)

il bellissimo è che a Terni ce n'era uno che adesso non lo fa più e in tutta l'umbria ci sono solo 2 centri attivi: a Perugia e a Città di Castello.......

 

quindi io ieri sono andato a cambiare 2 iphone a Perugia per un totale di circa 3 ore di tempo + gasolio ed uno dei 2 è difettoso e lo devo cambiare nuovamente con lo stesso procedimento

 

POI DITEME VOI COME CAZZO SI FA A NON ODIARE VISCERALMENTE LA TECNOLOGIA

2269341[/snapback]

Ti hanno detto una cazzata.

Il mio collega (quello che ha la scrivania davanti all'utente gozzer che può confermare) ha fatto arrivare 4 diconsi QUATTRO iPhone 5, quindi di valore più elevato, in sostituzione. Con corriere. Contratto business. Gestore TRE come te.

 

2269385[/snapback]

 

questo mi può essere di aiuto

a me hanno detto che le direttive sono cambiate, da quando non lo so però

 

il tuo collega quanto tempo fa ha fatto questa operazione?

2269427[/snapback]

Rettifico sul "ti hanno detto una cazzata". Il mio collega mi ha detto che la spedizione era prima di queste nuove procedure. Mi ha confermato anche questa nuova procedura e infatti questo è uno dei motivi per i quali passeremo prestissimo a TIM (oltre alle tariffe più basse). Quindi ti tocca andare a pg.

2269431[/snapback]

CVD

Moriammazzati

[callea 77]

sono andato a parlarci, ho chiamato il 139 e il servizio assistenza 3 clienti business

niente me lo devono ricambiare loro, a porta di Roma ci puà andare chi ha il telefono di proprietà, io ce l'ho con l'abbonamento business di 3 e devo passare attraverso la loro procedura

 

e qui viene il bello, anzi il bellissimo:

mentre con tutti gli altri telefoni precendenti che ho avuto, quando avevi un problema, lo segnalavi ed in 5 gg. max passava la DHL a portare il nuovo e ritirare il vecchio, ora, con iphone nuove direttive, visto il valore del telefono:

non passa più il corriere ma devi andare a cambiarlo in un negozio che fa assistenza autorizzata 3 (questo è il bello)

il bellissimo è che a Terni ce n'era uno che adesso non lo fa più e in tutta l'umbria ci sono solo 2 centri attivi: a Perugia e a Città di Castello.......

 

quindi io ieri sono andato a cambiare 2 iphone a Perugia per un totale di circa 3 ore di tempo + gasolio ed uno dei 2 è difettoso e lo devo cambiare nuovamente con lo stesso procedimento

 

POI DITEME VOI COME CAZZO SI FA A NON ODIARE VISCERALMENTE LA TECNOLOGIA

2269341[/snapback]

 

Pazzesco, ma qui la tecnologia c'entra poco e pure Apple non c'entra nulla.

 

Ma io non ho capito in base a quale principio non puoi rivolgerti direttamente ad Apple che oltretutto te lo cambierebbe pure col corriere.

 

Apple te lo cambia comunque, non credo le interessi se il telefono è tuo, se sta in comodato o è di qualcun altro.

 

E non credo che sia SIM locked, quindi dove sarebbe il problema? Mi sfugge qualcosa?

 

bo

Modificato 21 Maggio, 2013 da callea

[ostinato 308]

sono andato a parlarci, ho chiamato il 139 e il servizio assistenza 3 clienti business

niente me lo devono ricambiare loro, a porta di Roma ci puà andare chi ha il telefono di proprietà, io ce l'ho con l'abbonamento business di 3 e devo passare attraverso la loro procedura

 

e qui viene il bello, anzi il bellissimo:

mentre con tutti gli altri telefoni precendenti che ho avuto, quando avevi un problema, lo segnalavi ed in 5 gg. max passava la DHL a portare il nuovo e ritirare il vecchio, ora, con iphone nuove direttive, visto il valore del telefono:

non passa più il corriere ma devi andare a cambiarlo in un negozio che fa assistenza autorizzata 3 (questo è il bello)

il bellissimo è che a Terni ce n'era uno che adesso non lo fa più e in tutta l'umbria ci sono solo 2 centri attivi: a Perugia e a Città di Castello.......

 

quindi io ieri sono andato a cambiare 2 iphone a Perugia per un totale di circa 3 ore di tempo + gasolio ed uno dei 2 è difettoso e lo devo cambiare nuovamente con lo stesso procedimento

 

POI DITEME VOI COME CAZZO SI FA A NON ODIARE VISCERALMENTE LA TECNOLOGIA

2269341[/snapback]

 

Pazzesco, ma qui la tecnologia c'entra poco e pure Apple non c'entra nulla.

 

Ma io non ho capito in base a quale principio non puoi rivolgerti direttamente ad Apple che oltretutto te lo cambierebbe pure col corriere.

 

Apple te lo cambia comunque, non credo le interessi se il telefono è tuo, se sta in comodato o è di qualcun altro.

 

E non credo che sia SIM locked, quindi dove sarebbe il problema? Mi sfugge qualcosa?

 

bo

2269460[/snapback]

quello che riesce a combinare la3 in fatto di assistenza post vendita ha assolutamente dell'incredibile

non mi sono mai pentito di averli mandati a quel paese diversi anni fa

[callea 77]

quello che riesce a combinare la3 in fatto di assistenza post vendita ha assolutamente dell'incredibile

non mi sono mai pentito di averli mandati a quel paese diversi anni fa

2269466[/snapback]

 

Probabile che sia così, ma il bello di prendere l'iPhone è che in caso di problemi ti rivolgi direttamente ad Apple e te ne puoi fregare dell'assistenza Tre.

 

Ho sempre fatto così, una volta preso un iPhone alla Tre non mi hanno più visto, e questo anche ai tempi dei comodati.

Mi sfugge quale clausola contrattuale abbia stipulato Cesenticerqua che lo possa obbligare a rinunciare alla garanzia/assistenza commerciale del produttore.

 

bo

Modificato 21 Maggio, 2013 da callea

[cesenticerqua 481]

quello che riesce a combinare la3 in fatto di assistenza post vendita ha assolutamente dell'incredibile

non mi sono mai pentito di averli mandati a quel paese diversi anni fa

2269466[/snapback]

 

Probabile che sia così, ma il bello di prendere l'iPhone è che in caso di problemi ti rivolgi direttamente ad Apple e te ne puoi fregare dell'assistenza Tre.

 

Ho sempre fatto così, una volta preso un iPhone alla Tre non mi hanno più visto, e questo anche ai tempi dei comodati.

Mi sfugge quale clausola contrattuale abbia stipulato Cesenticerqua che lo possa obbligare a rinunciare alla garanzia/assistenza commerciale del produttore.

 

bo

2269477[/snapback]

con il contratto business stipuli un contratto per 24-30 mesi e ti danno i telefoni (gratis alcuni, con un contributo a salire rateizzato gli iphone oltre i 16 giga) con polizza kasko che ti consente di cambiare il telefono quante volte vuoi nel'arco del contratto in caso di guasti o malfunzionamenti

 

la 3 registra sul tuo contratto che tu hai 2 telefoni con 2 codici IMEI assegnati

quando hai un problema gli devi leggere il codice IMEI del telefono che hai e se corrisponde bene, aprono la procedura, se non corrisponde non lo fanno

 

se io andassi a cambiarlo a Roma per il problema del WI-Fi, il codice IMEI del telefono che riceverei non sarebbe più corrispondente a quello che mi hanno mandato loro e non potrei più avere assistenza il caso di rotture del telefono accidentali come cadute per terra con conseguenze varie

[callea 77]

quello che riesce a combinare la3 in fatto di assistenza post vendita ha assolutamente dell'incredibile

non mi sono mai pentito di averli mandati a quel paese diversi anni fa

2269466[/snapback]

 

Probabile che sia così, ma il bello di prendere l'iPhone è che in caso di problemi ti rivolgi direttamente ad Apple e te ne puoi fregare dell'assistenza Tre.

 

Ho sempre fatto così, una volta preso un iPhone alla Tre non mi hanno più visto, e questo anche ai tempi dei comodati.

Mi sfugge quale clausola contrattuale abbia stipulato Cesenticerqua che lo possa obbligare a rinunciare alla garanzia/assistenza commerciale del produttore.

 

bo

2269477[/snapback]

con il contratto business stipuli un contratto per 24-30 mesi e ti danno i telefoni (gratis alcuni, con un contributo a salire rateizzato gli iphone oltre i 16 giga) con polizza kasko che ti consente di cambiare il telefono quante volte vuoi nel'arco del contratto in caso di guasti o malfunzionamenti

 

la 3 registra sul tuo contratto che tu hai 2 telefoni con 2 codici IMEI assegnati

quando hai un problema gli devi leggere il codice IMEI del telefono che hai e se corrisponde bene, aprono la procedura, se non corrisponde non lo fanno

 

se io andassi a cambiarlo a Roma per il problema del WI-Fi, il codice IMEI del telefono che riceverei non sarebbe più corrispondente a quello che mi hanno mandato loro e non potrei più avere assistenza il caso di rotture del telefono accidentali come cadute per terra con conseguenze varie

2269505[/snapback]

 

Ok sei stato chiarissimo.

 

Quando Tre faceva i comodati per le persone fisiche potevi tranquillamente sostituire il dispositivo all'Apple Store e il nuovo IMEI veniva comunicato da Apple alla Tre per avere continuità contrattuale.

 

Probabilmente quello che fa la differenza è la polizza kasko che la Tre avrà stipulato con una società assicurativa esterna e che è legata all'IMEI in modo rigido.

[LUCACIARA85 315]

ovviamente x callea

io ho un iPhone4, poco tempo fa mi si e bloccato il tasco in alto a destra del blocca schermo...ovviamente dalle impostazione ho messo il cursore sullo schermo che ti d tutte le periferiche del dispositivo...ma se io spengo il telefono come faccio a riaccenderlo avendo il tasto bloccato!?!?

[callea 77]

ovviamente x callea

io ho un iPhone4, poco tempo fa mi si e bloccato il tasco in alto a destra del blocca schermo...ovviamente dalle impostazione ho messo il cursore sullo schermo che ti d tutte le periferiche del dispositivo...ma se io spengo il telefono come faccio a riaccenderlo avendo il tasto bloccato!?!?

2307713[/snapback]

 

Lo metti in carica si accende da solo.

[LUCACIARA85 315]

ovviamente x callea

io ho un iPhone4, poco tempo fa mi si e bloccato il tasco in alto a destra del blocca schermo...ovviamente dalle impostazione ho messo il cursore sullo schermo che ti d tutte le periferiche del dispositivo...ma se io spengo il telefono come faccio a riaccenderlo avendo il tasto bloccato!?!?

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Lo metti in carica si accende da solo.

2307714[/snapback]

grazie!!!!